1. Definisi & Istilah
Dalam Ketentuan Layanan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti:
- "Layanan" merujuk pada semua produk, fitur, dan layanan yang disediakan oleh Umar Digitalis.
- "Pengguna" merujuk pada individu atau entitas yang mengakses dan menggunakan Layanan.
- "Konten" merujuk pada teks, gambar, video, atau materi lain yang diunggah atau dibuat oleh Pengguna.
- "Akun" merujuk akun yang daftar oleh Pengguna untuk mengakses Layanan.
2. Penerimaan Syarat
Dengan mengakses atau menggunakan Layanan Umar Digitalis, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian apapun dari ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan Layanan.
Kami berhak mengubah Ketentuan Layanan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan efektif setelah diposting di website kami. Penggunaan berkelanjutan Anda setelah perubahan tersebut merupakan persetujuan Anda terhadap ketentuan yang baru.
3. Layanan
Umar Digitalis menyediakan layanan berikut:
- Jasa Sewa Zoom Meeting — Layanan sewa Zoom Meeting harian dan bulanan untuk kebutuhan webinar, rapat, dan acara virtual.
- WhatsApp AI Agent — Jasa setup chatbot AI untuk customer service dan automasi bisnis.
- Jasa Copywriting — Layanan penulisan copy untuk landing page, social media, dan iklan digital.
- Setup WhatsApp CRM — Jasa pengelolaan customer relationship management via WhatsApp.
Kami berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan bagian apapun dari Layanan sewaktu-waktu dengan pemberitahuan terlebih dahulu.
4. Akun Pengguna
Untuk mengakses beberapa fitur Layanan, Anda mungkin perlu mendaftar akun. Anda bertanggung jawab untuk:
- Menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda
- Segera memberitahoni kami jika terjadi penggunaan tidak sah pada akun Anda
- Memastikan informasi yang Anda berikan akurat dan terkini
Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar Ketentuan Layanan ini.
5. Pembayaran & Pengembalian
- Semua harga yang tercantum dalam mata uang Rupiah (IDR) dan termasuk pajak yang berlaku.
- Pembayaran harus dilakukan sesuai dengan metode yang tersedia dan dalam jangka waktu yang ditentukan.
- Layanan akan aktif setelah pembayaran dikonfirmasi oleh sistem kami.
- Pengembalian dana hanya berlaku untuk layanan yang belum diakses/digunakan, dengan ketentuan:
- Permintaan diajukan dalam 7 hari setelah pembayaran
- Layanan belum digunakan atau diakses
- Biaya administrasi mungkin dikenakan
6. Kewajiban Pengguna
Anda setuju untuk TIDAK:
- Menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum yang berlaku
- Mengunggah konten yang menyinggung, diskriminatif, atau melanggar hak pihak lain
- Mencoba mengakses sistem atau data tanpa otorisasi
- Mengganggu atau mengintervensi operasi Layanan
- Menyebarkan malware, virus, atau kode berbahaya lainnya
- Menyalahgunakan layanan untuk penipuan atau aktivitas curang
7. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten, merek, logo, dan materi yang ada dalam Layanan adalah milik Umar Digitalis atau pemberi lisensinya. Anda tidak diperkenankan menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten tersebut tanpa izin tertulis dari kami.
Konten yang Anda buat dalam menggunakan Layanan tetap menjadi milik Anda. Namun, Anda memberikan kepada kami lisensi non-eksklusif untuk menggunakan konten tersebut dalam rangka menyediakan Layanan.
8. Pembatasan Tanggung Jawab
Layanan disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat. Umar Digitalis tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan
- Gangguan, kesalahan, atau ketidaktersediaan Layanan
- Kerusakan data atau kehilangan informasi
- Tindakan pihak ketiga yang menggunakan Layanan
Dalam keadaan apapun, tanggung jawab kami tidak akan melebihi jumlah yang telah Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan terakhir.
9. Force Majeure
Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam memenuhi kewajiban yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, terorisme, epidemi, pemogokan, kegagalan jaringan, atau perintah pemerintah.
10. Perubahan Syarat
Kami berhak mengubah Ketentuan Layanan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan efektif setelah diposting di website kami dengan tanggal revisi yang diperbarui. Penggunaan berkelanjutan Anda setelah perubahan tersebut merupakan persetujuan Anda terhadap ketentuan yang baru.
11. Hukum yang Berlaku
Ketentuan Layanan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari Ketentuan Layanan ini akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Jakarta, Indonesia.
12. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan Layanan ini, hubungi kami:
- WhatsApp: 6285124978695
- Email: syamsurijalbasyirudin@gmail.com